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我国旅游业正快速推进,成为社会热议焦点。然而,行业宏观数据的繁荣与部分从业者、旅游目的地的实际感受之间存在差异,这一“温差”主要由市场需求的多样性和分层变化引起。
自2023年起,旅游市场结构相较于2019年有了显著不同,最突出的是旅游消费的分级现象。麦肯锡的最新调查显示,不同城市级别的旅游消费者,在消费信心、偏好和模式上表现出各自的特点。特别是三四线城市的消费者展现出极高的乐观情绪,这是一个新趋势。当前,旅游市场增长的关键动力来源于三大群体:城镇Z世代年轻人、一线城市的富裕老年人,以及一二线城市的新中产阶层。
与以往相比,当前的消费群体结构发生了根本性变化,直接推动了旅游市场发展的新群体及其特征、流动方向、偏好、关注点、接触渠道、消费行为和水平,共同绘制出一个多元且复杂的市场需求图谱。这张图谱在不同的目的地产生影响,促使旅游市场在宏观层面充满活力,微观层面则经历着中心化与边缘化的重构,传统市场格局因此发生深刻变化。如何适应旅游消费新格局!
市场分层的同时太欣新材料科技,也为非传统旅游中心地带如山东淄博、贵州的“村超”、甘肃天水等提供了从边缘突破的机会。类似哈佛商学院克莱顿·克里斯坦森在其著作《创新者的窘境》中描述的那样,颠覆性创新往往从市场的边缘开始,通过满足特定细分市场需求,最终实现对主流市场的革新。旅游领域亦然,无论成熟还是新兴旅游地,都需要通过多元化的供应来应对多变的需求,寻找市场变革的突破口。
实现供需匹配,意味着要精准捕捉市场核心需求,而非盲目覆盖所有领域。特别针对Z世代、富裕银发族及新中产的具体需求,提供观光、度假、亲子、研学等多元化产品。这要求从传统单一产品向更加细分、个性化的服务转变,避免同质化竞争,利用场景化和网络化策略构建吸引力,同时注重渠道建设和目的地形象塑造,形成独特的“人设”以吸引游客。
创造多样化的旅游供给,是对新市场结构和逻辑的响应,它要求整个行业从理念到体制、人才结构,乃至产品与服务全面革新。现代旅游业体系的完善,依赖于持续的产品迭代和创新过程。
总之,旅游业的发展需紧跟市场需求的多样化趋势,不断创新供给,以适应并引领行业的未来走向。
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